FAQ
よくある質問
課金、請求書、返金、プラン差異について。ここにない質問はメールでお問い合わせください。
本当に無料ですか?課金はいつ始まりますか?
はい — アルファ期間中はすべての機能が誰でも無料、月額上限なし、レート制限なし(公正利用の範囲内)。課金開始前に十分な時間をもってメールでお知らせし、既存ユーザーには移行割引期間を提供します。その後も従量制の無料利用は維持されます。
Free に制限はありますか?
アルファ期間中はすべてのプランでレート制限なし、月額上限なし、機能制限なし(公正利用適用)。課金開始後、Free は従量制のまま、Starter+ は割引と SLA 付きの月額サブスクリプション。
クレジットを追加するには?
入金機能は近日対応予定。それまでは サポート までクレジット申請のメールをお送りください。
返金 / キャンセル?
未使用のプリペイド残高は全額返金可能。月額プランは次サイクルでキャンセル;当月の課金は返金不可。
請求書 / 統一番号?
電子インボイス対応、統一番号付きの B2B も可能。登録メールに送信されます。
Pro には何が含まれますか?
オンデマンドの新ツール(カスタム JOIN、カスタムドメイン、your-data 統合)、99.5% SLA、Slack サポートチャンネル、プライベートソースの企業割引。営業にお問い合わせください。
答えが見つかりませんでしたか? support@twinkleai.twまでメール、または 技術ドキュメント.