FAQ
よくある質問
課金、請求書、返金、プラン差異について。ここにない質問はメールでお問い合わせください。
どの国・地域のデータをカバーしていますか?
現在 7 つの国・地域をカバーしています:台湾(53,185 件超・19 領域)、香港、日本、韓国、アメリカ、シンガポール、イギリス — 合計 769,422 件以上。うち韓国 371,611 件・日本 271,890 件は公式ポータルの公表数で統合中(アメリカと韓国は API 型ソースも提供)。各地域の規模・公式ポータル・ライセンスはデータマーケットの国別カードをご覧ください。
無料で使えますか?
コアツール —— データセット検索、クエリ、集計、リアルタイム検索、国家試験検索 —— は無料です:5 時間ごとに 50 credits、使うそばからゆっくり回復(週あたり上限 500)。深度セマンティック検索と全文書取得は、近日提供予定の Pro 向けに用意されています。
Free に制限はありますか?
Free プランはコアツール全体で 5 時間ごとに 50 credits(ゆっくり回復・週あたり上限 500)を提供します;深度セマンティック検索と全文書取得は、近日提供予定の Pro に含まれます。
クレジットを追加するには?
入金機能は近日対応予定。それまでは サポート までクレジット申請のメールをお送りください。
返金 / キャンセル?
未使用のプリペイド残高は全額返金可能。月額プランは次サイクルでキャンセル;当月の課金は返金不可。
請求書 / 統一番号?
電子インボイス対応、統一番号付きの B2B も可能。登録メールに送信されます。
Pro には何が含まれますか?
オンデマンドの新ツール(カスタム JOIN、カスタムドメイン、your-data 統合)、99.5% SLA、Slack サポートチャンネル、プライベートソースの企業割引。営業にお問い合わせください。
Twinkle Hub は誰が作っていますか?
Twinkle AI チームが開発しています。台湾のオープンデータ整理から始まり、同じ方法を世界へ。私たちについてをご覧ください。
答えが見つかりませんでしたか? support@twinkleai.twまでメール、または 技術ドキュメント.